„Wizytę” w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można teraz złożyć w formie online. Ze względów bezpieczeństwa ZUS wprowadził możliwość przeprowadzania wideorozmowy z ekspertem placówki w dogodnym dla klienta terminie oraz godzinie. Potrzebny jest jedynie komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem.
Podczas e-wizyty eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9.00-14.30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min
– informuje Oddział ZUS w Gdańsku.
Wirtualną wizytę należy zarejestrować za pośrednictwem strony www.zus.pl. Przy rezerwacji należy podać: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kod pocztowy miejsca zamieszkania, a także wybrać obszar merytoryczny e – wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE.
Dzień przed e – wizytą klient otrzyma SMS z przypomnieniem na numer telefonu podany przy rejestracji, godzinę przed – e – mail z linkiem, za pośrednictwem którego będzie można połączyć się z pracownikiem ZUS.
Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.
Udział w e – wizycie może wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. W takim przypadku klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. W przypadku gdy klient posiada zarejestrowane w ZUS pełnomocnictwo, może odbyć e-wizytę w imieniu swojego mocodawcy.
W gdańskim oddziale ZUS (pod który podlega Inspektorat w Wejherowie) nowa usługa jest dostępna od 29 października.
Dziennik Zachodni / Wielki Piątek
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?